Bem-vindo ao nosso site! A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Ribeirão das Pedras Espaço Eventos e Hotelaria coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que visitam nosso site e utilizam nossos formulários.
Ao navegar em nosso site e enviar suas informações através de nossos canais, você concorda com os termos descritos nesta política.
1. Quem é o Controlador dos Dados?
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
Nome Comercial: Ribeirão das Pedras Espaço Eventos e Hotelaria
CNPJ: [00.000.000/0001-00]
E-mail de contato: contato.ribeirao@gmail.com
2. Quais Dados Nós Coletamos?
Coletamos informações sobre você de duas formas principais:
A. Dados fornecidos voluntariamente por você:
Quando você preenche o nosso formulário para solicitar um orçamento, você nos fornece ativamente os seguintes dados:
Nome
E-mail
WhatsApp / Telefone de contato
B. Dados coletados de forma automática (Rastreamento):
Quando você navega em nosso site, algumas informações técnicas são coletadas de forma automatizada por meio de cookies e ferramentas de análise. Isso inclui:
Endereço IP.
Tipo de navegador e sistema operacional.
Páginas visitadas, tempo de permanência no site e links clicados.
3. Para que Usamos as Suas Informações? (Finalidade)
Garantimos que os seus dados coletados serão utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, sendo elas:
Atendimento Comercial: Responder diretamente à sua solicitação de orçamento, dúvidas ou contatos enviados pelo site.
Banco de Dados Interno: Cadastrar as suas informações em nosso sistema interno de gerenciamento para mantermos o histórico do seu atendimento e facilitar comunicações futuras de caráter comercial.
Análise e Melhoria do Site: Entender o comportamento dos visitantes para corrigir falhas e melhorar a experiência de navegação do site.
Publicidade Otimizada: Exibir anúncios mais relevantes para você em plataformas parceiras (como redes sociais e mecanismos de busca) com base no seu interesse em nossos serviços.
4. Ferramentas de Terceiros e Rastreamento (Cookies e Pixels)
Para entender melhor o nosso público e otimizar nosso marketing, utilizamos ferramentas de parceiros tecnológicos confiáveis. Essas ferramentas instalam cookies no seu navegador e coletam dados de navegação (inclusive via conexões de servidor/API). São elas:
Google Analytics: Para medir o volume de acessos, comportamento dos usuários e o desempenho técnico das páginas.
Meta Pixel e API de Conversão (Facebook/Instagram): Utilizados para medir o sucesso de campanhas publicitárias e exibir anúncios personalizados (remarketing) para usuários que já visitaram nosso site.
Google Ads (Conversões): Para monitorar quais visitantes realizaram ações importantes no site vindos de anúncios do Google.
Nota: Você pode desativar a coleta de cookies a qualquer momento alterando as configurações de privacidade do seu navegador de internet.
5. Compartilhamento e Armazenamento dos Dados
Segurança: Nós adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas (como criptografia SSL) para garantir que seus dados fiquem protegidos contra acessos não autorizados.
Compartilhamento Limitado: Nós nunca vendemos ou alugamos os seus dados pessoais para terceiros. Seus dados são compartilhados apenas com as plataformas tecnológicas citadas na cláusula anterior (Google e Meta) estritamente para o funcionamento das ferramentas de análise e anúncios.
6. Seus Direitos (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD)
Como titular dos dados, a legislação brasileira garante que você tenha total controle sobre suas informações. A qualquer momento, você pode entrar em contato conosco para:
Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
Acessar as informações que guardamos sobre você.
Corrigir dados que estejam incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados do nosso banco de dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para contato.ribeirao@gmail.com com a sua solicitação.
7. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou nas regulamentações legais. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos. A data da última alteração estará sempre disponível no topo do documento.
8. Como Entrar em Contato Conosco?
Se você tiver qualquer dúvida, comentário ou preocupação sobre como tratamos as suas informações, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail em: contato.ribeirao@gmail.com.
